به گزارش حامی مالی، روابط عمومی بانک مرکزی با توجه به اخبار منتشر شده مبنی بر اخذ کارمزد برای تغییر رمز کارت، ضمن تاکید بر رایگان بودن عملیات تغییر رمز کارت با استفاده از خودپرداز یا هر یک از کانال‌های غیرحضوری، اعلام می کند که عملیات تغییر رمز کارت در داخل شعبه به دلیل جلوگیری از مراجعه حضوری به شعبه با کارمزد انجام خواهد شد.
پس از اعلام نرخ جدید خدمات بانکی و اجرای آن از یکم آذر ماه ۱۳۹۹ در شبکه بانکی، حواشی در این خصوص مطرح گردید که یکی از این موارد موضوع اخذ کارمزد برای تغییر رمز کارت می باشد که بانک مرکزی در اطلاعیه ای ابهام موجود را مرتفع نموده و اعلام نمود کارمزد عنوان شده جهت تغییر رمز کارت در خصوص مراجعه حضوری به شعبه بوده و تغییر رمز غیرحضوری رایگان است.
لازم بذکر است طبق نرخ جدید کارمزد خدمات بانکی جهت صدور رمز جدید کارت بانکی در شعبه ۱۰۰۰ تومان می بایست پرداخت نمود.
