بانک مرکزی سوالات متداول در زمینه خدمات بانکداری الکترونیک در قالبهای انتقال وجه، خرید و پرداخت قبض منتشر شد.
انتقال وجه
انتقال وجه به حساب خود در بانکها چگونه انجام میشود؟
انتقال وجه داخلی
روش انتقال وجه داخلی چگونه است؟
کارمزد انتقال وجه داخلی چقدر است؟
به ازای هر تراکنش ۳۶۰ ریال.
انتقال وجه به حساب دیگران
برای انتقال وجه به حساب دیگران چه روش هایی ممکن است؟
انتقال وجه داخلی (بین حسابهای یک بانک)
کارت به کارت یا شبا (انتقال وجه از طریق شماره کارت بانکی)
سامانه پل (انتقال وجه از طریق شماره شبا)
پایا (انتقال وجه از طریق شماره شبا)
ساتنا (انتقال وجه از طریق شماره شبا)
روش انتقال وجه از طریق کارت به کارت چگونه است؟
اینترنت بانک: با مراجعه به اینترنت بانک هر بانکی که در آن حساب داشته باشید و دریافت نام کاربری و رمز عبور از بانک مربوطه میتوانید تا سقف ۱۰ میلیون تومان به صورت روزانه انتقال وجه انجام دهید. در زمان انتقال وجه از طریق اینترنت بانک به CVV2 و همچنین رمز دوم پویا (یکبارمصرف) یا رمز دوم ثابت نیاز است.
برنامکهای موبایلی حوزه پرداخت: با نصب برنامکهای موبایلی حوزه پرداخت میتوانید تا سقف ۵ میلیون تومان به صورت روزانه انتقال وجه انجام دهید. در زمان انتقال وجه از طریق برنامکهای موبایلی به CVV2 و همچنین رمز دوم پویا (یکبارمصرف) یا رمز دوم ثابت نیاز است.
مراجعه به شعبه: در صورت مراجعه حضوری به شعب بانکی در سراسر کشور و به همراه داشتن مدارک هویتی (کارت ملی، شناسنامه یا گواهینامه رانندگی) و کارت بانکی خود میتوانید تا سقف ۱۵ میلیون تومان به صورت روزانه انتقال وجه انجام دهید
CVV2 چیست؟
رمز دوم (رمز اینترنتی) چیست و چگونه دریافت میگردد؟
رمز دوم شامل دو نوع ثابت و پویا (رمز یکبار مصرف) است که رمز ثابت به درخواست مشتری و توسط بانک برای کارت بانکی صادر میشود و صرفاً در تراکنش های کمتر از ۱۰۰ هزار تومان قابل استفاده است. رمز دوم پویا که یک نوع رمز یکبار مصرف است جهت ارتقای امنیت حساب دارندگان کارت، برای خریدها و تراکنشهای بیشتر از ۱۰۰ هزار تومان الزامی بوده و از طریق برنامههای موبایل بانک و یا به صورت پیامکی در هنگام خرید و به درخواست دارنده کارت، از بانک مربوطه قابل دریافت است. لازم به توضیح است که استفاده از رمز پویا برای تراکنشهای کمتر از ۱۰۰هزار تومان نیز قابل استفاده بوده و توصیه میشود.
میزان انتقال از طریق کارت به کارت چقدر است؟
کارمزد انتقال کارت به کارت چقدر است؟
روش انتقال از طریق سامانه پل (پرداخت لحظهای) چگونه است؟
سقف انتقال پول از طریق سامانه پل چقدر است؟
کارمزد انتقال پول از طریق سامانه پل چقدر است؟
۰.۰۲ درصد مبلغ دستورپرداخت با کف مبلغ ۵۰۰ تومان
شبا چیست؟
مثال IR06 2960 0000 0010 0324 2000 01
روش انتقال وجه از طریق پایا چگونه است؟
همچنین انتقال وجه پایا تا سقف ۱۵ میلیون تومان به صورت روزانه و با رعایت ضوابط مربوطه، از طریق دستگاههای خودپرداز امکانپذیر است.
انتقال وجه گروهی نیز از طریق پایا قابل انجام است. واریز گروهی به آن دسته از واریزهایی اطلاق می شود که تعداد واریزهای موجود در یک درخواست بیش از ۱۰ واریز باشد.
سقف انتقال پول از طریق پایا چقدر است؟
کارمزد انتقال پول از طریق پایا چقدر است؟
حواله های پایا چه زمان هایی در طول روز تسویه میشوند؟
تسویه مبالغ پایا به شرح ذیل میباشد :
چرخه اول : تا ساعت ۳:۴۵ ، تسویه و واریز تا ساعت ۷:۳۰
چرخه دوم : تا ساعت ۰۹:۴۵ ، تسویه و واریز تا ساعت ۱۰:۳۰
چرخه سوم : تا ساعت ۱۲:۴۵ ، تسویه و واریز تا ساعت ۱۳:۳۰
چرخه چهارم : تا ساعت ۱۸:۴۵ ، تسویه و واریز تا ساعت ۱۹:۱۵
آیا امکان انتقال وجه از طریق عملیات پایا در روزهای تعطیل وجود دارد؟
ساتنا چیست؟
روش انتقال پول از طریق ساتنا چگونه است؟
سقف انتقال پول از طریق ساتنا چقدر است؟
کارمزد انتقال پول از طریق ساتنا چقدر است؟
۰.۰۲ درصد مبلغ تراکنش تا سقف ۲۸ هزار تومان (درصورت انتقال از طریق شعبه مبلغ ۲ هزار تومان به مبلغ کارمزد اضافه خواهد شد)
حواله های ساتنا چه زمان هایی در طول روز تسویه میشوند؟
آیا عملیات ساتنا در روزهای تعطیل انجام میشود؟
آیا امکان انتقال وجه پایا و ساتنا از طریق خودپرداز وجود دارد؟
خرید
برای خرید اینترنتی به چه اطلاعاتی نیاز است؟
سقف خرید کارتی روزانه چقدر است؟
کارمزد خرید کارتی چقدر است؟
کارمزد قابل اخذ از دارنده کارت صفر ریال است.
کارمزد خرید کارتی که فروشگاهها یا دارندگان دستگاههای کارتخوان باید پرداخت کنند به چه میزان است؟
پرداخت قبض
پرداخت قبض از چه طریقی امکانپذیر است؟